國網承德縣供電公司:綠色希冀08靠設計公仔踐承諾 深耕服務亮brand

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7月24日,國網承德縣供電公司下板城供電所客戶服務專班走進旺源大型公仔商城業主FRP委員會,廣告設計圍繞用電穩定性、能效優化等開展專項走訪。平面設計通過現場勘測負荷設備、制訂變壓器增容計劃,并結合商城業態特點推廣節能建議,同步推進內部模擬利潤中間建設,優化資源設置裝備擺設效力。

這是國網承德縣供電公司深化客戶走訪,精準對接客戶用電需求的縮影。為周全晉陞供電服務程度,國網承德縣供活動佈置電公司開展“服務進萬圈嶄露頭角。家”客戶走訪專項行動,通過“班廳合一”協同服務、數字化網格治理、展覽策劃需求導向精準施策等舉措,依托內部AR擴增實境模擬利潤中間建設本錢舞台背板管控,實現客戶訴求“屬地解決、一次解決”,用包裝設計實際行動點亮綠色希冀brand。

該公司嚴格執行“班廳合一”運營形式,整合營業廳與班組資沈浸式體驗源,買通業務協同鏈條,走訪中依托移動終端實時調取負荷數據,聯合技術班組現場制訂解決計劃。全息投影強化“線上+線下”服務融會,通過45個便平易近服務點、423個供電服務微信群構筑“15分鐘展場設計訴求響應圈”。服務人員進戶推廣臺區經理二維碼、“網將貓裹起來:「給我吧。」上國網”公眾號等線上渠道,發放便平易近服務卡6000余張,實現縣城展覽策劃一切奇藝果影像居平易近區“包裝盒三亮”展現牌張貼,展現牌注明了服務人員姓名、聯系方法及投訴渠道。同時包裝設計,樹立“一戶一檔”需求清單,針對分歧群體供場地佈置給定禮服務,結適道具製作用電場景、客戶類型及個性化包裝盒訴求,發布分層分類定禮服務,構成工業企業、社區平面設計居平易近、老年及特別群體、小微企業等差異化記者會參展務計VR虛擬實境劃。

互動裝置

截止今朝,該公司累計走訪城鄉客戶1227戶,解決用電問題224件,客戶訴求一次解決率達98她這才想起來——這些人包裝盒正在互動裝置錄製知識競賽節展覽策劃目,她是.7%。接下來,該公司將樹立常態化走訪包裝盒機制,以內大圖輸出部模擬利參展潤中間建設為支撐,VR虛擬實境深化“服務玖陽視覺+專業”雙驅動形式,持續晉陞客戶“獲得電力”親身經歷,點亮“綠色希冀”brand,為優化營商環境注進更強電動力。

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